Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập, đăng ký tư vấn, đăng ký mua/bán bất động sản và sử dụng các dịch vụ trên website https://nhadatgialai.org/ (sau đây gọi chung là "Người dùng").
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm mô tả cách thức nhadatgialai.org thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng trong quá trình Người dùng tương tác với website và các dịch vụ liên quan đến bất động sản do chúng tôi cung cấp.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho website https://nhadatgialai.org/ và toàn bộ nội dung, dịch vụ tư vấn, đăng tin, kết nối giao dịch bất động sản được cung cấp thông qua website.
Bằng việc gửi thông tin liên hệ, đăng ký tư vấn, gọi điện, nhắn Zalo hay sử dụng bất kỳ hình thức xác nhận nào trên website, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này, đồng thời cho phép chúng tôi thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân theo quy định dưới đây.
1. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin cá nhân là thông tin gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc có thể được sử dụng để xác định một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ (ví dụ: 079 531 9695)
- Địa chỉ email
- Nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin bất động sản quan tâm
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập
- Các dữ liệu phản ánh hành vi truy cập website như số lần truy cập, trang đã xem, liên kết đã nhấp
Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi Người dùng tự nguyện cung cấp và đồng ý cho phép thu thập. Người dùng có quyền từ chối cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc từ chối này có thể làm hạn chế khả năng sử dụng một số chức năng hoặc dịch vụ tư vấn trên website và Người dùng hoàn toàn hiểu và chấp nhận điều này.
Thông tin cá nhân có thể được thu thập khi:
- Người dùng gửi form liên hệ, đăng ký tư vấn bất động sản.
- Người dùng gọi điện, nhắn Zalo hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ.
- Người dùng truy cập và tương tác với website.
2. Mục đích sử dụng và phạm vi sử dụng thông tin
Người dùng đồng ý cho nhadatgialai.org sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của mình nhằm phục vụ các hoạt động của website theo đúng quy định pháp luật, bao gồm việc tiếp nhận, xem xét và xử lý các yêu cầu tư vấn hoặc yêu cầu cung cấp thông tin bất động sản.
Thông tin cá nhân của Người dùng có thể được sử dụng để liên hệ, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, phản ánh liên quan đến nội dung, dịch vụ tư vấn bất động sản; phục vụ cho việc quản lý mối quan hệ khách hàng; xác minh thông tin liên hệ trong quá trình trao đổi và cung cấp dịch vụ.
Bên cạnh đó, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Người dùng nhằm phân tích, nghiên cứu hành vi truy cập để cải thiện chất lượng nội dung, nâng cao trải nghiệm người dùng, cũng như đáp ứng các yêu cầu về quản lý, lưu trữ dữ liệu theo quy định của pháp luật và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong trường hợp Người dùng đồng ý nhận thông tin, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của Người dùng để gửi các thông tin mới liên quan đến thị trường bất động sản, tin đăng, dịch vụ hoặc nội dung có liên quan đến hoạt động của website.
3. Phương thức quản lý, chỉnh sửa thông tin và cơ chế khiếu nại
Người dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ hoặc yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà Người dùng đã cung cấp cho chúng tôi. Các yêu cầu này có thể được thực hiện bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.
Người dùng cũng có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân đã cung cấp trước đó. Việc rút lại sự đồng ý này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục cung cấp dịch vụ tư vấn hoặc hỗ trợ của chúng tôi, và Người dùng hoàn toàn hiểu và chấp nhận các hệ quả có thể phát sinh.
Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xác thực người yêu cầu là đúng chủ thể của thông tin cá nhân thông qua các phương thức phù hợp như điện thoại hoặc email. Sau khi xác thực, chúng tôi sẽ thực hiện xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp Người dùng có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, Người dùng có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến chúng tôi. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và nỗ lực giải quyết các khiếu nại của Người dùng trong thời gian sớm nhất.
4. Thời gian lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin
Thông tin cá nhân của Người dùng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích tư vấn, cung cấp dịch vụ và hoạt động của website, hoặc cho đến khi Người dùng có yêu cầu hủy bỏ, rút lại sự đồng ý xử lý thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng khỏi các hành vi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có sự đồng ý của Người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong trường hợp phát hiện thông tin cá nhân bị truy cập hoặc tiết lộ trái phép do các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật và thông báo cho Người dùng khi phù hợp.
Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật các thông tin liên quan đến việc liên hệ, trao đổi và sử dụng dịch vụ của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do Người dùng không tự áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết đối với thông tin cá nhân của mình.
5. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh theo nhu cầu hoạt động của website hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ công bố Chính sách bảo mật được cập nhật trên website https://nhadatgialai.org/ để Người dùng được biết và theo dõi.